Setări Tehnice

• Abonamente Inginer AI (cont, tarife, oferte, tag, cum funcționează)
• Abonamente Inginer - Procese
• Oferta pe flux — cum se creează lunar
• Deschiderea modulelor (1 plată = 1 modul, eșalonat, regula de zile)
• Token de deschidere VIP
• Prelungirea automată pe Inginer (procesul cu 5 zile, plată recurentă)
• Cum prelungești manual accesul
• Cum transformi o deschidere în avans în prelungire ← cazul cel mai frecvent

Abonamente Inginer AI (cont, tarife, oferte, tag, cum funcționează)

Cont, tarife, oferte, tag și cum funcționează accesul.

📖 Glosar rapid

Pe ce cont

Abonamentele Inginer AI sunt pe contul edu.inginer.ai.

Ce tarife avem

AI Academy Start 79€ / lună

AI Academy Pro 149€ / lună

AI Academy VIP 299€ / lună

Structura: produs → oferte

Fiecare tarif este un produs în GetCourse. Un produs conține mai multe oferte (variante de vânzare): pe flux, prelungire 30 zile, integral 1 An, rezervă etc.

Exemplu — produsul AI Academy Start (id 4302118): deschide produsul

Tipuri de ofertă

1. Oferta pe flux (cohortă) — oferta de bază

Se creează în fiecare lună, pentru cohorta lunii. Oferta principală cu care intră clientul în program. Cod: AI_ingai_prod_ac[X]_ab_flX[Luna]

8266408	AI Academy Start - Abonament (14 mai)	AI AcademyStartAI_ingai_prod_acs_ab_fl2Mai	AI Academy Start După plată până la 15 Iun 2026 00:00
8266412	AI Academy Pro - Abonament (14 mai)	AI AcademyProAI_ingai_prod_acp_ab_fl2Mai	AI Academy Pro După plată până la 15 Iun 2026 00:00
8266416	AI Academy VIP - Abonament (14 mai)	AI AcademyVIPAI_ingai_prod_acv_ab_fl2Mai	AI Academy VIP După plată până la 15 Iun 2026 00:00

2. Prelungire – 30 zile

Oferta de prelungire lunară. Cod: _30z

8223034	AI Academy Start - 30 zile	AI AcademyStartAI_ingai_prod_acs_30z	AI Academy Start Abonare pentru 30 zile	79€
8223072	AI Academy Pro - 30 zile	AI AcademyPro	AI Academy Pro Abonare pentru 30 zile	149€
8223134	AI Academy VIP - 30 zile	AI AcademyVIP	AI Academy VIP Abonare pentru 30 zile	299€

3. Integral / 1 An

Plată completă → acces la toate modulele instant, pe viață. Cod: _an. Atenție: preț diferit de cel lunar (ex. Start 1 An = 758€).

8219212	AI Academy Start - 1 An	AI AcademyStartAI_ingai_prod_acs_an	AI Academy Start După plată pentru 365 zile	758€
8223050	AI Academy Pro - 1 An	AI AcademyProAI_ingai_prod_acp_an	AI Academy Pro După plată pentru 365 zile	1,430€
8223105	AI Academy VIP - 1 An	AI AcademyVIPAI_ingai_prod_acv_an	AI Academy VIP După plată pentru 365 zile	2,870€

4. Rezerva

Ofertă specială (9€), „După plată pentru 0 zile". Cod: _rez.

Codificare produs: acs = Start, acp = Pro, acv = VIP.

Tag-ul obligatoriu al ofertei (cum se generează)

Fiecare ofertă are un tag obligatoriu generat automat din 6 componente alese din dropdown-uri:

DIRECȚIE / PROJECT / CATEGORIE / PRODUS / TIMP (opțional) / FLUX (opțional)

Ofertele de deschidere modul în avans

Costă exact cât o lună de tarif. Nu au tag „AI Academy", deci nu apar în segmentul principal. Produsul: „AI Academy – Deschidere Modul".

Cum le găsim (tag)

Toate comenzile de abonament au tag-ul AI Academy. Segment cu toate comenzile:

https://edu.inginer.ai/pl/sales/deal/index?DealContext[segment_id]=36158224

Cum funcționează

• 1 plată = 1 modul. Modulele se deschid eșalonat, câte unul la 30 zile (VIP: 21 zile).
• Prelungirea e obligatorie în fiecare lună — ea deschide modulul următor.
• La tarifele Integral / 1 An — acces instant la tot, pe viață (fără eșalonare).
• Plata parțială este interzisă (în ofertă, „Este permisă achitarea parțială" e debifat).

Ordinea normală a unui abonament

1. Oferta pe flux — prima achiziție (intrarea în program)

2. Prelungiri — câte una în fiecare lună (30 zile)

3. Deschidere modul în avans — opțional, dacă vrea un modul mai repede

Abonamente Inginer - Procese

Toate procesele automate care țin abonamentele pe Inginer, fiecare cu logica lui. La fiecare proces ai link direct și loc pentru poze.

Ce este un proces

Un proces în GetCourse este o automatizare care rulează singură, fără ca cineva să apese ceva. El urmărește un client (sau o comandă) și, în funcție de condiții, face acțiuni automat: deschide un modul, trimite un email, debitează un card, adaugă clientul într-o grupă etc.

Fiecare proces este format din blocuri legate prin săgeți: blocuri de condiție (întreabă „da/nu" și trimit pe ramuri diferite), de așteptare (ex. „așteaptă 30 zile"), de acțiune (ex. „adaugă în grup", „trimite email"). Procesul rulează pe rând, de sus în jos, urmând săgețile.

Câte procese avem pe abonamente

Pe abonamentele Inginer avem 5 procese. Iată-le pe scurt (fiecare e detaliat mai jos):

1. Prelungirea automată — prelungește plata (recurent), cu 5 zile înainte de expirare.
2. Deschidere modul la cumpărare — deschide un modul când clientul cumpără o deschidere / plătește.
3. Deschidere module lunară Start & Pro — deschide câte un modul la 30 de zile.
4. Deschidere module lunară VIP (token) — deschide module pentru VIP, la 21 de zile.
5. Recuperare VIP după suspendare — readuce în circuit un VIP suspendat care a reînnoit.

Grupa-pivot: toate se învârt în jurul grupei „[AI Academy] Sistare Abonament" — clientul intră în ea când expiră (acces oprit) și iese când reînnoiește.

---

1. Prelungirea automată

La ce folosește: prelungește automat abonamentul prin plată recurentă, cu 5 zile înainte de expirare.

Proces: Abonament – AI Academy

🔗 Deschide procesul în GetCourse →

Când pornește: pe achiziții, cu 5 zile înainte de expirare (Start, Pro, VIP).

Logica:

• Verifică dacă se poate plăti automat (card salvat). Dacă nu → notifică angajatul pentru prelungire manuală.
• Dacă da → trimite email cu 5 zile înainte, apoi așteaptă 5 zile.
• Dacă între timp clientul a plătit manual → se închide.
• Altfel → debitează automat cardul. La eșec: notifică angajatul, așteaptă 6 ore și reîncearcă.

---

2. Deschidere modul — la cumpărare

La ce folosește: când clientul cumpără o deschidere de modul (în avans) sau plătește, îi deschide modulul potrivit.

Proces: AI Academy - Deschidere Modul

🔗 Deschide procesul în GetCourse →

Când pornește: pe comenzi, când o comandă de „Deschidere Modul" e finalizată/plătită.

Logica:

• Verifică: e VIP?
  • Da → adaugă o „șansă"/token de deschidere (o consumă procesul Token VIP).
  • Nu (Start/Pro) → urcă pe scara modulelor (1→10) și deschide primul modul pe care clientul nu-l are.

Așa se respectă regula 1 plată = 1 modul.

---

3. Deschidere module lunară — Start & Pro

La ce folosește: deschide lunar câte un modul pentru abonații Start și Pro, cât timp abonamentul e activ.

Proces: Deschidere Module AI Academy - Start & Pro

🔗 Deschide procesul în GetCourse →

Când pornește: pe utilizatori cu abonament activ Start/Pro (nu cei pe 1 An, care au deja tot deschis).

Logica:

• Deschide primul modul, apoi la fiecare 30 de zile verifică modulul următor: dacă clientul nu-l are, îl deschide.
• Urcă modul cu modul (1→10).
• În paralel verifică dacă abonamentul e reînnoit. Dacă nu → avansarea se oprește.

---

4. Deschidere module lunară — VIP (token)

La ce folosește: oferă VIP-urilor câte un token de deschidere modul, mai des decât la Start/Pro.

Proces: Oferire token deschidere modul - VIP

🔗 Deschide procesul în GetCourse →

Când pornește: pe utilizatori cu produs VIP activ (nu cei pe 1 An).

Logica:

• Deschide un modul, apoi oferă următorul la fiecare 21 de zile (VIP avansează mai repede), până la 10 module.
• Verifică la 30 de zile dacă abonamentul e reînnoit. Dacă nu → sistează accesul (îl pune în grupa Sistare Abonament).

---

5. Recuperare VIP — după suspendare

La ce folosește: readuce în circuit un client VIP care fusese suspendat și a reînnoit.

Proces: Oferire token deschidere modul - VIP după Suspendare

🔗 Deschide procesul în GetCourse →

Când pornește: pe utilizatori VIP activi care sunt în grupa „[AI Academy] Sistare Abonament".

Logica:

• Scoate clientul din grupa de sistare (îi reactivează accesul).
• Apoi repornește deschiderea modulelor (identic cu procesul Token VIP: la 21 zile, verifică reînnoirea la 30 zile).

---

Cum se leagă (rezumat)

Plata și accesul merg mână în mână: cât timp clientul plătește, procesele îi deschid module pe rând (Start/Pro la 30 zile, VIP la 21 zile). Când nu mai plătește, avansarea se oprește și clientul intră în grupa „Sistare Abonament". Când reînnoiește, procesul de recuperare îl scoate de acolo și repornește deschiderea.

Oferta pe flux — cum se creează lunar

Ce este oferta pe flux, care sunt cele existente (cu link direct) și cum se creează lunar.

Ce înseamnă oferta pe flux

Un flux este cohorta (grupul de cursanți) care intră în program într-o anumită lună. Oferta pe flux este oferta principală de abonament, legată de cohorta lunii — cu ea intră clientul nou în program.

Se creează o ofertă nouă în fiecare lună, pentru fiecare tarif, pentru că în GetCourse condițiile unei oferte nu se modifică după ce a început vânzarea — se face o ofertă nouă.

Cod intern: AI_ingai_prod_ac[X]_ab_flX[Luna] — acs = Start, acp = Pro, acv = VIP.

Ofertele pe flux existente

Fiecare lună (flux) are 3 oferte, câte una pe tarif. Apasă pe orice ofertă ca s-o deschizi în GetCourse:

Flux (lună)	Start	Pro	VIP
Aprilie fluxul 1	8222416	8223067	8223127
Mai fluxul 2	8266408	8266412	8266416
Iunie fluxul 3	8386457	8386469	8386475 ⚠️
Iunie fluxul 4	8470750	8470756	8470763

Toate au tag-ul AI Academy + tariful + codul intern + luna.

Cum se creează oferta pe flux (în fiecare lună)

🎥 Iulian — de adăugat aici

Video cu procedura pas cu pas: cum se duplică / creează oferta pe flux pentru luna nouă, ce se alege în cele 6 dropdown-uri de tag (DIRECȚIE / PROJECT / CATEGORIE / PRODUS / TIMP / FLUX) și cum se leagă de grupa/cohorta lunii.

Vezi și: „Abonamente Inginer AI" (tipurile de ofertă), „Abonamente Inginer – Procese".

Deschiderea modulelor (1 plată = 1 modul, eșalonat, regula de zile)

Cum și când se deschid modulele pentru un client: regula de bază și ritmul pe fiecare tarif.

Regula de bază: 1 plată = 1 modul

Modulele nu se deschid toate odată. Se deschid eșalonat, câte unul pe rând. Fiecare plată (prelungire) deschide un modul.

Ritmul de deschidere, pe tarif

Tarif	Un modul nou la...	Cum
Start	30 de zile	se deschide direct modulul următor
Pro	30 de zile	se deschide direct modulul următor
VIP	21 de zile	primește un token de deschidere (avansează mai repede)

Programul are în total 10 module. Se deschid pe rând, până la modulul 10.

Cine deschide modulele (procese)

Deschiderea e făcută automat de procese (detalii în pagina „Abonamente Inginer – Procese"):

• La cumpărare / deschidere în avans — procesul caută primul modul pe care clientul nu-l are și îl deschide.
• Lunar, Start/Pro — la fiecare 30 de zile se deschide modulul următor, cât timp abonamentul e activ.
• Lunar, VIP — la fiecare 21 de zile, prin token.

Toate deschid modulul adăugând clientul într-o grupă de acces.

Deschiderea în avans

Dacă un client vrea un modul mai devreme decât la 30 de zile, poate cumpăra o deschidere de modul în avans (costă cât o lună de tarif). Important:

• Deschiderea în avans dă un modul suplimentar, dar nu prelungește accesul.
• Dacă vrea și modul în avans, și să rămână cu acces: achită și prelungirea, și deschiderea în avans (două lucruri separate).

Exemplu concret

Situație: un client cu achitare pe 14 mai + 2 prelungiri de 30 zile.

→ Are acces la primele 3 module (plata inițială = modulul 1, prima prelungire = modulul 2, a doua prelungire = modulul 3).

Vrea să deschidă și modulul 4 mai repede?
Adaugi oferta de deschidere în avans și o achită → primește modulul suplimentar acum.

Atenție: deschiderea în avans nu ține locul prelungirii lunare. La data reînnoirii (ex. 15), ca să păstreze accesul la tot (modulele de până acum + cel deschis în avans), clientul trebuie oricum să achite și prelungirea de 30 zile. Altfel accesul expiră.

 

Token de deschidere VIP

Ce este token-ul de deschidere la VIP, cum îl obține clientul și cum îi activezi butonul.

Ce înseamnă token-ul

La VIP, clientul nu primește modulele automat la aceeași dată ca la Start/Pro, ci printr-un token de deschidere. Token-ul este ca un „tichet": cu el, clientul poate deschide un modul nou. Primește câte un token la un interval fix (vezi mai jos), iar când îl folosește, i se deschide modulul următor.

La cât timp primește un token nou

Clientul VIP are dreptul la un token nou o dată la 21 de zile (mai repede decât la Start/Pro, unde modulul se deschide la 30 de zile). Are dreptul la module până la totalul de 10 module.

Cum arată / unde se vede

În profilul clientului, jos, la variabilele utilizatorului, se vede valoarea pentru deschidere modul / deschideri VIP — acolo verifici câte deschideri are disponibile.

Ce trebuie să facă clientul ca să folosească token-ul

Clientul are în cont un widget cu buton de deschidere modul. Ca să deschidă modulul, el trebuie să:

1. apese butonul din widget;
2. completeze formularul;
3. trimită formularul.

După ce trimite formularul, se creează comanda și modulul se deschide.

Cum îi activezi butonul de deschidere (tehnic)

Pentru un client care are dreptul la un modul nou (ex. clientul nerăbdător), butonul de „deschidere modul următor" se poate activa din partea noastră.

🔧 Iulian — de completat

Pașii exacți de activare a butonului de deschidere modul din profilul clientului (de unde se apasă, ce variabilă se modifică). În chat s-a menționat că butonul se activează la cerere, dar procedura pas cu pas nu e detaliată.

Deschidere în avans (contra cost)

Dacă VIP-ul vrea un modul mai devreme de cele 21 de zile, poate deschide în avans, dar trebuie să achite suma echivalentă unei luni de tarif (299€). Se face tot prin widget → formular.

Procesul automat din spate este descris în „Abonamente Inginer – Procese". Vezi și „Deschiderea modulelor".

Prelungirea automată pe Inginer (procesul cu 5 zile, plată recurentă)

Partea practică a prelungirii automate (plată recurentă): cum se abonează clientul, cum verifici și ce faci când plata eșuează. Procesul automat din spate e descris în „Abonamente Inginer – Procese".

Ce înseamnă prelungirea automată

Clientul poate lega un card, iar sistemul îi prelungește singur abonamentul în fiecare lună (plată recurentă), fără să mai plătească manual prin link. Procesul verifică cu 5 zile înainte de expirare și debitează automat.

Cum se abonează clientul la plata recurentă

Dacă un client care plătea lunar prin link vrea să treacă la plată automată:

• Utilizatorul trebuie să fie activ pentru ca abonarea să funcționeze.
• Există câte un link de abonare pe tarif (Start, Pro, VIP). Clientul se abonează prin linkul tarifului lui.

De unde iei linkurile de abonare:

🔗 payments.fitnessmama.md/admin/subscription-links →

Le găsești la secțiunea „link-uri". Copiezi linkul tarifului potrivit și îl trimiți clientului.

 

Cum verifici dacă un client are plată recurentă

Se verifică în comanda / profilul clientului dacă abonamentul e legat la card activ.

Ce faci când plata automată eșuează

Debitarea poate eșua din motive care nu țin de noi:

• Banca refuză autorizarea cardului — decizia e a băncii emitente, comerciantul nu o poate influența. Clientul trebuie să contacteze banca sau să plătească prin link.
• Clientul încearcă de mai multe ori și banii nu se extrag — la fel, problemă de card/bancă.

Procesul automat reîncearcă (după 6 ore) și, dacă tot nu reușește, notifică un angajat — atunci prelungirea trebuie făcută manual (vezi „Cum prelungești manual accesul").

Confuzie frecventă: recurent ≠ deschidere în avans

Vezi și: „Cum prelungești manual accesul", „Deschiderea modulelor", „Abonamente Inginer – Procese".

Cum prelungești manual accesul

Cum prelungești manual accesul unui client (îi muți data de expirare) fără să-i deschizi un modul în plus. Se folosește când plata automată a eșuat sau clientul a plătit altfel.

Când folosești asta

Prelungirea manuală se face când vrei ca un client să mai aibă acces o perioadă, dar fără să-i deschizi un modul nou. Exemple: plata automată a eșuat și clientul a achitat separat, sau i se acordă acces suplimentar.

Pașii

1. Intri în profilul clientului.
2. Cobori la secțiunea Achiziții (e mai jos, sub Comenzi).
3. Apeși pe achiziția abonamentului: AI Academy Start / Pro / VIP.
4. Lângă an (ex. 2026) apare cu albastru textul „modifică" — apeși pe el.
5. Schimbi data de finalizare cu data nouă (ex. până pe 14 august).
6. Salvezi.

Verificare importantă: fără modul în plus

Cum verifici câte module are deschise

Ca să vezi la ce e clientul: intră la Traininguri în profil și vezi câte module are acces. De acolo confirmi că prelungirea a mers și că nu s-a deschis un modul în plus față de cât trebuie.

 

Cum transformi o deschidere în avans în prelungire ← cazul cel mai frecvent

Cazul cel mai frecvent: clientul a apăsat pe „deschidere modul" crezând că prelungește abonamentul, a rămas fără acces, și vrei să-i transformi acea plată într-o prelungire.

Ce s-a întâmplat (situația tipică)

Clientul „butonează" — apasă butonul de deschidere modul când vrea și achită — crezând că astfel își prelungește accesul. Dar deschiderea în avans nu prelungește abonamentul. Rezultat: la data expirării rămâne fără acces, deși „a plătit".

Soluția: transformi plata în prelungire

Iei comanda de deschidere în avans (cea plătită din greșeală) și o transformi în prelungire de abonament. Banii clientului rămân folosiți — doar că pentru prelungire, nu pentru un modul în plus.

1. Deschizi comanda de deschidere modul (cea recentă, plătită).
2. Schimbi oferta comenzii: din oferta „Deschidere Modul" o pui pe oferta de prelungire 30 zile a tarifului clientului (Start / Pro / VIP).
3. Salvezi. Abonamentul se prelungește și clientul recapătă accesul.

După ce ai transformat

• Verifică în Achiziții că accesul e prelungit cu data corectă.
• Verifică la Traininguri câte module are — să corespundă (nu unul în plus).
• Explică-i clientului să nu mai apese butonul de deschidere dacă vrea doar să rămână cu acces — prelungirea și deschiderea în avans sunt lucruri diferite.

Vezi și: „Cum prelungești manual accesul", „Deschiderea modulelor", „Prelungirea automată pe Inginer".