# Setări Tehnice

# Abonamente Inginer AI (cont, tarife, oferte, tag, cum funcționează)

*Cont, tarife, oferte, tag și cum funcționează accesul.*

📖 Glosar rapid

<div id="bkmrk-produs-%E2%80%9Econtainerul%22" style="background: #f1efe8; border-radius: 12px; padding: 16px 20px; margin: 0 0 24px;"><table style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><tbody><tr><td style="padding: 4px 12px 4px 0; color: #185fa5; white-space: nowrap; vertical-align: top;">**Produs**</td><td style="padding: 4px 0; color: #5f5e5a;">„containerul" unui tarif (ex. AI Academy Start). Un produs conține mai multe oferte.</td></tr><tr><td style="padding: 4px 12px 4px 0; color: #185fa5; vertical-align: top;">**Ofertă**</td><td style="padding: 4px 0; color: #5f5e5a;">ce cumpără efectiv clientul (produsul, pe o durată, la un preț). O comandă conține o ofertă.</td></tr><tr><td style="padding: 4px 12px 4px 0; color: #185fa5; vertical-align: top;">**Modul**</td><td style="padding: 4px 0; color: #5f5e5a;">o parte din curs; se deblochează pe rând, nu tot odată</td></tr><tr><td style="padding: 4px 12px 4px 0; color: #185fa5; vertical-align: top;">**Grupă de acces**</td><td style="padding: 4px 0; color: #5f5e5a;">grup în GetCourse care dă acces la conținut când adaugi un user</td></tr><tr><td style="padding: 4px 12px 4px 0; color: #185fa5; vertical-align: top;">**Proces**</td><td style="padding: 4px 0; color: #5f5e5a;">automatizare care rulează singură (deschide module, trimite mesaje)</td></tr><tr><td style="padding: 4px 12px 4px 0; color: #185fa5; vertical-align: top;">**Flux (cohortă)**</td><td style="padding: 4px 0; color: #5f5e5a;">grupul de cursanți care intră în program într-o anumită lună</td></tr><tr><td style="padding: 4px 12px 4px 0; color: #185fa5; vertical-align: top;">**Achiziții**</td><td style="padding: 4px 0; color: #5f5e5a;">secțiunea din profil unde vezi la ce are acces și până când</td></tr></tbody></table>

</div>## Pe ce cont

Abonamentele Inginer AI sunt pe contul [edu.inginer.ai.](https://edu.inginer.ai/user/my/profile)

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-se-folose%C8%99te-edu." style="background: #faeeda; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 0 0 24px; color: #854f0b;">⚠️ Se folosește **edu.inginer.ai**, nu `inginerai.getcourse.io` — e același cont, dar al doilea cere reautentificare de fiecare dată.</div>## Ce tarife avem

<table id="bkmrk-ai-academy-start79%E2%82%AC%2F" style="width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 0 0 24px;"><tbody><tr><td style="width: 33%; background: #ffffff; border: 1px solid #d3d1c7; border-radius: 12px; padding: 16px; vertical-align: top;">**AI Academy Start**  
<span style="font-size: 24px;">**79€**</span>  
<span style="color: #5f5e5a;">/ lună</span></td><td style="width: 33%; background: #ffffff; border: 1px solid #d3d1c7; border-radius: 12px; padding: 16px; vertical-align: top;">**AI Academy Pro**  
<span style="font-size: 24px;">**149€**</span>  
<span style="color: #5f5e5a;">/ lună</span></td><td style="width: 33%; background: #ffffff; border: 1px solid #d3d1c7; border-radius: 12px; padding: 16px; vertical-align: top;">**AI Academy VIP**  
<span style="font-size: 24px;">**299€**</span>  
<span style="color: #5f5e5a;">/ lună</span></td></tr></tbody></table>

## Structura: produs → oferte

Fiecare tarif este un **produs** în GetCourse. Un produs conține mai multe **oferte** (variante de vânzare): pe flux, prelungire 30 zile, integral 1 An, rezervă etc.

Exemplu — produsul **AI Academy Start** (id 4302118): [deschide produsul](https://edu.inginer.ai/pl/sales/product/update?id=4302118#offer)

## Tipuri de ofertă

**1. Oferta pe flux (cohortă) — oferta de bază**

Se creează în fiecare lună, pentru cohorta lunii. Oferta principală cu care intră clientul în program. Cod: `AI_ingai_prod_ac[X]_ab_flX[Luna]`

<table class="kv-grid-table table table-hover kv-table-wrap" id="bkmrk-8266408-ai-academy-s" style="width: 100%;"><tbody><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8266408"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 11.4388%;">[8266408](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8266408)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 33.723%;">[AI Academy Start - Abonament (14 mai)](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8266408)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="2" style="width: 24.7816%;"><span class="gc-tags gc-tags-editable" data-object-id="8266408" data-object-type-id="5" data-show-archived-selector="1" data-tags="AI Academy,Start,AI_ingai_prod_acs_ab_fl2,Mai">AI AcademyStartAI\_ingai\_prod\_acs\_ab\_fl2Mai</span></td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 30.146%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy Start <span class="small period-string">După plată până la 15 Iun 2026 00:00</span></div></td></tr><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8266412"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 11.4388%;">[8266412](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8266412)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 33.723%;">[AI Academy Pro - Abonament (14 mai)](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8266412)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="2" style="width: 24.7816%;"><span class="gc-tags gc-tags-editable" data-object-id="8266412" data-object-type-id="5" data-show-archived-selector="1" data-tags="AI Academy,Pro,AI_ingai_prod_acp_ab_fl2,Mai">AI AcademyProAI\_ingai\_prod\_acp\_ab\_fl2Mai</span></td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 30.146%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy Pro <span class="small period-string">După plată până la 15 Iun 2026 00:00</span></div></td></tr><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8266416"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 11.4388%;">[8266416](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8266416)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 33.723%;">[AI Academy VIP - Abonament (14 mai)](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8266416)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="2" style="width: 24.7816%;"><span class="gc-tags gc-tags-editable" data-object-id="8266416" data-object-type-id="5" data-show-archived-selector="1" data-tags="AI Academy,VIP,AI_ingai_prod_acv_ab_fl2,Mai">AI AcademyVIPAI\_ingai\_prod\_acv\_ab\_fl2Mai</span></td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 30.146%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy VIP <span class="small period-string">După plată până la 15 Iun 2026 00:00</span></div></td></tr></tbody></table>

**2. Prelungire – 30 zile**

Oferta de prelungire lunară. Cod: `_30z`

<table class="kv-grid-table table table-hover kv-table-wrap" id="bkmrk-8223034-ai-academy-s" style="width: 100%;"><tbody><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8223034"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 11.6771%;">[8223034](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223034)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 23.8308%;">[AI Academy Start - 30 zile](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223034)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="2" style="width: 21.3314%;"><span class="gc-tags gc-tags-editable" data-object-id="8223034" data-object-type-id="5" data-show-archived-selector="1" data-tags="AI Academy,Start,AI_ingai_prod_acs_30z">AI AcademyStartAI\_ingai\_prod\_acs\_30z</span></td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 34.7901%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy Start <span class="small period-string">Abonare pentru 30 zile</span></div></td><td class="grid-offers" data-col-seq="5" style="width: 8.45993%;">79€</td></tr><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8223072"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 11.6771%;">[8223072](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223072)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 23.8308%;">[AI Academy Pro - 30 zile](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223072)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="2" style="width: 21.3314%;"><span class="gc-tags gc-tags-editable" data-object-id="8223072" data-object-type-id="5" data-show-archived-selector="1" data-tags="AI Academy,Pro">AI AcademyPro</span></td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 34.7901%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy Pro <span class="small period-string">Abonare pentru 30 zile</span></div></td><td class="grid-offers" data-col-seq="5" style="width: 8.45993%;">149€</td></tr><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8223134"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 11.6771%;">[8223134](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223134)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 23.8308%;">[AI Academy VIP - 30 zile](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223134)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="2" style="width: 21.3314%;"><span class="gc-tags gc-tags-editable" data-object-id="8223134" data-object-type-id="5" data-show-archived-selector="1" data-tags="AI Academy,VIP">AI AcademyVIP</span></td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 34.7901%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy VIP <span class="small period-string">Abonare pentru 30 zile</span></div></td><td class="grid-offers" data-col-seq="5" style="width: 8.45993%;">299€</td></tr></tbody></table>

**3. Integral / 1 An**

Plată completă → acces la toate modulele instant, pe viață. Cod: `_an`. **Atenție: preț diferit de cel lunar** (ex. Start 1 An = 758€).

<table class="kv-grid-table table table-hover kv-table-wrap" id="bkmrk-8219212-ai-academy-s" style="width: 100%;"><tbody><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8219212"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 10.3664%;">[8219212](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8219212)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 21.4477%;">[AI Academy Start - 1 An](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8219212)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="2" style="width: 28.2395%;"><span class="gc-tags gc-tags-editable" data-object-id="8219212" data-object-type-id="5" data-show-archived-selector="1" data-tags="AI Academy,Start,AI_ingai_prod_acs_an">AI AcademyStartAI\_ingai\_prod\_acs\_an</span></td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 29.4336%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy Start <span class="small period-string">După plată pentru 365 zile</span></div></td><td class="grid-offers" data-col-seq="5" style="width: 10.6022%;">758€</td></tr><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8223050"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 10.3664%;">[8223050](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223050)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 21.4477%;">[AI Academy Pro - 1 An](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223050)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="2" style="width: 28.2395%;"><span class="gc-tags gc-tags-editable" data-object-id="8223050" data-object-type-id="5" data-show-archived-selector="1" data-tags="AI Academy,Pro,AI_ingai_prod_acp_an">AI AcademyProAI\_ingai\_prod\_acp\_an</span></td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 29.4336%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy Pro <span class="small period-string">După plată pentru 365 zile</span></div></td><td class="grid-offers" data-col-seq="5" style="width: 10.6022%;">1,430€</td></tr><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8223105"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 10.3664%;">[8223105](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223105)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 21.4477%;">[AI Academy VIP - 1 An](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223105)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="2" style="width: 28.2395%;"><span class="gc-tags gc-tags-editable" data-object-id="8223105" data-object-type-id="5" data-show-archived-selector="1" data-tags="AI Academy,VIP,AI_ingai_prod_acv_an">AI AcademyVIPAI\_ingai\_prod\_acv\_an</span></td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 29.4336%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy VIP <span class="small period-string">După plată pentru 365 zile</span></div></td><td class="grid-offers" data-col-seq="5" style="width: 10.6022%;">2,870€</td></tr></tbody></table>

**4. Rezerva**

Ofertă specială (9€), „După plată pentru 0 zile". Cod: `_rez`.

Codificare produs: `acs` = Start, `acp` = Pro, `acv` = VIP.

## Tag-ul obligatoriu al ofertei (cum se generează)

Fiecare ofertă are un **tag obligatoriu** generat automat din 6 componente alese din dropdown-uri:

**DIRECȚIE / PROJECT / CATEGORIE / PRODUS / TIMP** (opțional) **/ FLUX** (opțional)

<div id="bkmrk-exemplu-tag-generat%3A" style="background: #f1efe8; border-radius: 8px; padding: 10px 14px; margin: 0 0 16px; color: #5f5e5a;">Exemplu tag generat: `AI_ingai_prod_acs_ab_fl2` (Start, abonament, fluxul 2 / Mai). La salvare, sistemul confirmă: „Tagul obligatoriu a fost găsit".</div>[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Xy4image.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/Xy4image.png)

### Ofertele de deschidere modul în avans

Costă exact cât o lună de tarif. **Nu au tag** „AI Academy", deci nu apar în segmentul principal. Produsul: „AI Academy – Deschidere Modul".

<div class="table-responsive kv-grid-container" id="bkmrk-8240256-ai-academy-s"><table class="kv-grid-table table table-hover kv-table-wrap" style="width: 100%;"><tbody><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8240256"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 16.8081%;">[8240256](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8240256)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 40.505%;">[AI Academy Start - Deschidere Modul](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8240256)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 31.8141%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy - Deschidere Modul</div></td><td class="grid-offers" data-col-seq="5" style="width: 10.9622%;">79€</td></tr><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8240261"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 16.8081%;">[8240261](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8240261)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 40.505%;">[AI Academy Pro - Deschidere Modul](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8240261)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 31.8141%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy - Deschidere Modul</div></td><td class="grid-offers" data-col-seq="5" style="width: 10.9622%;">149€</td></tr><tr class="grid-offers has-archived-row" data-key="8240264"><td class="grid-offers" data-col-seq="0" style="width: 16.8081%;">[8240264](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8240264)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="1" style="width: 40.505%;">[AI Academy VIP - Deschidere Modul](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8240264)</td><td class="grid-offers" data-col-seq="3" style="width: 31.8141%;"><div class="margin-bottom-5">AI Academy - Deschidere Modul</div></td><td class="grid-offers" data-col-seq="5" style="width: 10.9622%;">299€</td></tr></tbody></table>

</div>## Cum le găsim (tag)

Toate comenzile de abonament au tag-ul **AI Academy**. Segment cu toate comenzile:

[https://edu.inginer.ai/pl/sales/deal/index?DealContext\[segment\_id\]=36158224](https://edu.inginer.ai/pl/sales/deal/index?DealContext[segment_id]=36158224)

## Cum funcționează

- **1 plată = 1 modul.** Modulele se deschid eșalonat, câte unul la 30 zile (VIP: 21 zile).
- **Prelungirea e obligatorie în fiecare lună** — ea deschide modulul următor.
- La tarifele **Integral / 1 An** — acces instant la tot, pe viață (fără eșalonare).
- **Plata parțială este interzisă** (în ofertă, „Este permisă achitarea parțială" e debifat).

**Ordinea normală a unui abonament**

**1.** Oferta pe flux — prima achiziție (intrarea în program)

**2.** Prelungiri — câte una în fiecare lună (30 zile)

**3.** Deschidere modul în avans — opțional, dacă vrea un modul mai repede

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-regul%C4%83-getcourse%3A" style="background: #faeeda; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 0 0 16px; color: #854f0b;">⚠️ **Regulă GetCourse:** pentru a mări prețul sau a schimba condițiile unei oferte, nu se modifică oferta existentă — se creează o **ofertă nouă**. De aceea oferta pe flux se creează din nou în fiecare lună.</div>

# Abonamente Inginer - Procese

*Toate procesele automate care țin abonamentele pe Inginer, fiecare cu logica lui. La fiecare proces ai link direct și loc pentru poze.*

## Ce este un proces

Un **proces** în GetCourse este o **automatizare** care rulează singură, fără ca cineva să apese ceva. El urmărește un client (sau o comandă) și, în funcție de condiții, face acțiuni automat: deschide un modul, trimite un email, debitează un card, adaugă clientul într-o grupă etc.

Fiecare proces este format din **blocuri legate prin săgeți**: blocuri de *condiție* (întreabă „da/nu" și trimit pe ramuri diferite), de *așteptare* (ex. „așteaptă 30 zile"), de *acțiune* (ex. „adaugă în grup", „trimite email"). Procesul rulează pe rând, de sus în jos, urmând săgețile.

<div id="bkmrk-procesele-se-g%C4%83sesc-" style="background: #f1efe8; border-radius: 12px; padding: 14px 18px; margin: 12px 0 24px; color: #5f5e5a;">Procesele se găsesc în GetCourse la secțiunea **Procese**. Fiecare are un link propriu (îl deschizi să vezi schema) și poate fi văzut și în **cartela clientului**, unde apare ce procese sunt pornite pentru el și la ce pas au ajuns.</div>## Câte procese avem pe abonamente

Pe abonamentele Inginer avem **5 procese**. Iată-le pe scurt (fiecare e detaliat mai jos):

1. **Prelungirea automată** — prelungește plata (recurent), cu 5 zile înainte de expirare.
2. **Deschidere modul la cumpărare** — deschide un modul când clientul cumpără o deschidere / plătește.
3. **Deschidere module lunară Start &amp; Pro** — deschide câte un modul la 30 de zile.
4. **Deschidere module lunară VIP (token)** — deschide module pentru VIP, la 21 de zile.
5. **Recuperare VIP după suspendare** — readuce în circuit un VIP suspendat care a reînnoit.

**Grupa-pivot:** toate se învârt în jurul grupei „\[AI Academy\] Sistare Abonament" — clientul intră în ea când expiră (acces oprit) și iese când reînnoiește.

---

## 1. Prelungirea automată

**La ce folosește:** prelungește automat abonamentul prin plată recurentă, cu 5 zile înainte de expirare.

**Proces:** Abonament – AI Academy

[🔗 Deschide procesul în GetCourse →](https://edu.inginer.ai/pl/tasks/mission/process?id=2416724)

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/VJTimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/VJTimage.png)

**Când pornește:** pe achiziții, cu 5 zile înainte de expirare (Start, Pro, VIP).

**Logica:**

- Verifică dacă **se poate plăti automat** (card salvat). Dacă nu → notifică angajatul pentru prelungire manuală.
- Dacă da → trimite email cu 5 zile înainte, apoi **așteaptă 5 zile**.
- Dacă între timp clientul **a plătit manual** → se închide.
- Altfel → **debitează automat** cardul. La eșec: notifică angajatul, **așteaptă 6 ore și reîncearcă**.

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-risc-de-plat%C4%83-dub" style="background: #faeeda; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 12px 0; color: #854f0b;">⚠️ **Risc de plată dublată:** dacă clientul plătește manual dar procesul tot rulează, pot ieși două debitări. Verifică înainte de a prelungi manual un client cu card activ.</div><div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-procesul-%C3%AE" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu procesul în cartela clientului</div>---

## 2. Deschidere modul — la cumpărare

**La ce folosește:** când clientul cumpără o deschidere de modul (în avans) sau plătește, îi deschide modulul potrivit.

**Proces:** AI Academy - Deschidere Modul

[🔗 Deschide procesul în GetCourse →](https://edu.inginer.ai/pl/tasks/mission/process?id=2421176)

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Gleimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/Gleimage.png)

**Când pornește:** pe comenzi, când o comandă de „Deschidere Modul" e finalizată/plătită.

**Logica:**

- Verifică: **e VIP?**
    - **Da** → adaugă o „șansă"/token de deschidere (o consumă procesul Token VIP).
    - **Nu** (Start/Pro) → urcă pe scara modulelor (1→10) și **deschide primul modul pe care clientul nu-l are**.

Așa se respectă regula **1 plată = 1 modul**.

<div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-procesul-%C3%AE-1" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu procesul în cartela clientului</div>---

## 3. Deschidere module lunară — Start &amp; Pro

**La ce folosește:** deschide lunar câte un modul pentru abonații Start și Pro, cât timp abonamentul e activ.

**Proces:** Deschidere Module AI Academy - Start &amp; Pro

[🔗 Deschide procesul în GetCourse →](https://edu.inginer.ai/pl/tasks/mission/process?id=2420404)

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/ZiKimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/ZiKimage.png)

**Când pornește:** pe utilizatori cu abonament **activ** Start/Pro (nu cei pe 1 An, care au deja tot deschis).

**Logica:**

- Deschide primul modul, apoi **la fiecare 30 de zile** verifică modulul următor: dacă clientul nu-l are, îl deschide.
- Urcă modul cu modul (1→10).
- În paralel verifică dacă **abonamentul e reînnoit**. Dacă nu → avansarea se oprește.

[![telegram-cloud-photo-size-2-5384520634538334866-y.jpg](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/UUVtelegram-cloud-photo-size-2-5384520634538334866-y.jpg)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/UUVtelegram-cloud-photo-size-2-5384520634538334866-y.jpg)

---

## 4. Deschidere module lunară — VIP (token)

**La ce folosește:** oferă VIP-urilor câte un token de deschidere modul, mai des decât la Start/Pro.

**Proces:** Oferire token deschidere modul - VIP

[🔗 Deschide procesul în GetCourse →](https://edu.inginer.ai/pl/tasks/mission/process?id=2418332)

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/nbHimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/nbHimage.png)

**Când pornește:** pe utilizatori cu produs **VIP activ** (nu cei pe 1 An).

**Logica:**

- Deschide un modul, apoi oferă următorul **la fiecare 21 de zile** (VIP avansează mai repede), până la 10 module.
- Verifică la 30 de zile dacă abonamentul e reînnoit. Dacă nu → **sistează accesul** (îl pune în grupa Sistare Abonament).

<div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-procesul-%C3%AE-3" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu procesul în cartela clientului</div>---

## 5. Recuperare VIP — după suspendare

**La ce folosește:** readuce în circuit un client VIP care fusese suspendat și a reînnoit.

**Proces:** Oferire token deschidere modul - VIP după Suspendare

[🔗 Deschide procesul în GetCourse →](https://edu.inginer.ai/pl/tasks/mission/process?id=2420241)

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/U9Iimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/U9Iimage.png)

**Când pornește:** pe utilizatori VIP activi care sunt în grupa **„\[AI Academy\] Sistare Abonament"**.

**Logica:**

- **Scoate clientul din grupa de sistare** (îi reactivează accesul).
- Apoi repornește deschiderea modulelor (identic cu procesul Token VIP: la 21 zile, verifică reînnoirea la 30 zile).

<div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-procesul-%C3%AE-4" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu procesul în cartela clientului</div>---

## Cum se leagă (rezumat)

Plata și accesul merg mână în mână: **cât timp clientul plătește, procesele îi deschid module pe rând** (Start/Pro la 30 zile, VIP la 21 zile). Când nu mai plătește, avansarea se oprește și clientul intră în grupa „Sistare Abonament". Când reînnoiește, procesul de recuperare îl scoate de acolo și repornește deschiderea.

# Oferta pe flux — cum se creează lunar

*Ce este oferta pe flux, care sunt cele existente (cu link direct) și cum se creează lunar.*

## Ce înseamnă oferta pe flux

Un **flux** este cohorta (grupul de cursanți) care intră în program într-o anumită lună. **Oferta pe flux** este oferta principală de abonament, legată de cohorta lunii — cu ea intră clientul nou în program.

Se creează o ofertă nouă **în fiecare lună**, pentru fiecare tarif, pentru că în GetCourse condițiile unei oferte nu se modifică după ce a început vânzarea — se face o ofertă nouă.

Cod intern: `AI_ingai_prod_ac[X]_ab_flX[Luna]` — `acs` = Start, `acp` = Pro, `acv` = VIP.

## Ofertele pe flux existente

Fiecare lună (flux) are 3 oferte, câte una pe tarif. Apasă pe orice ofertă ca s-o deschizi în GetCourse:

<table id="bkmrk-flux-%28lun%C4%83%29-start-pr" style="width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 0 0 16px; font-size: 14px;"><thead><tr style="background: #f1efe8;"><th style="text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">Flux (lună)</th><th style="text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7; background: #e6f1fb; color: #185fa5;">Start</th><th style="text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7; background: #eaf3de; color: #3b6d11;">Pro</th><th style="text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7; background: #fbeaf0; color: #993556;">VIP</th></tr></thead><tbody><tr><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">**Aprilie**  
<span style="color: #888780;">fluxul 1</span></td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8222416](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8222416)</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8223067](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223067)</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8223127](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8223127)</td></tr><tr><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">**Mai**  
<span style="color: #888780;">fluxul 2</span></td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8266408](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8266408)</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8266412](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8266412)</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8266416](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8266416)</td></tr><tr><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">**Iunie**  
<span style="color: #888780;">fluxul 3</span></td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8386457](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8386457)</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8386469](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8386469)</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8386475](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8386475) <span style="color: #a32d2d;" title="tag greșit">⚠️</span></td></tr><tr><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">**Iunie**  
<span style="color: #888780;">fluxul 4</span></td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8470750](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8470750)</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8470756](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8470756)</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">[8470763](https://edu.inginer.ai/pl/sales/offer/update?id=8470763)</td></tr></tbody></table>

Toate au tag-ul **AI Academy** + tariful + codul intern + luna.

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-de-verificat-%2F-co" style="background: #fcebeb; border: 1px solid #e24b4a; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 0 0 24px; color: #a32d2d;">⚠️ **De verificat / corectat (tag-uri greșite în cont):**- VIP Iunie fl3 (8386475) are tag `acv_ab_fl2` în loc de `fl3`.
- Oferta „Start - 1 An" (8433920) e de fapt pe produsul Pro, cu tag Pro.
- Oferta „Pro - 1 An" (8433930) e de fapt pe produsul VIP, cu tag VIP.
- Ofertele pe rate (8444xxx) au titluri „Start/Pro" dar produse/taguri amestecate (Pro/VIP).
- Fluxul iulie (fl4) e etichetat cu luna „Iunie" în tag, deși titlul e „14 iulie".

De corectat de către Iulian, ca segmentele și automatizările să fie consistente.</div>## Cum se creează oferta pe flux (în fiecare lună)

**🎥 Iulian — de adăugat aici**

Video cu procedura pas cu pas: cum se duplică / creează oferta pe flux pentru luna nouă, ce se alege în cele 6 dropdown-uri de tag (DIRECȚIE / PROJECT / CATEGORIE / PRODUS / TIMP / FLUX) și cum se leagă de grupa/cohorta lunii.

<div id="bkmrk-%F0%9F%8E%A5-spa%C8%9Biu-pentru-vide" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 48px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">🎥 Spațiu pentru video / poze cu procedura (adaugă Iulian)</div>*Vezi și: „Abonamente Inginer AI" (tipurile de ofertă), „Abonamente Inginer – Procese".*

# Deschiderea modulelor (1 plată = 1 modul, eșalonat, regula de zile)

Cum *și când se deschid modulele pentru un client: regula de bază și ritmul pe fiecare tarif.*

### Regula de bază: 1 plată = 1 modul

Modulele **nu se deschid toate odată**. Se deschid **eșalonat**, câte unul pe rând. Fiecare **plată (prelungire) deschide un modul**.

<div id="bkmrk-1-plat%C4%83-%3D-1-modul.-p" style="background: #e6f1fb; border-radius: 12px; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 24px; color: #185fa5;">**1 plată = 1 modul.** Prelungirea lunară este cea care deschide modulul următor. Fără prelungire, modulul următor nu se deschide.</div>### Ritmul de deschidere, pe tarif

<table id="bkmrk-tarif-un-modul-nou-l" style="width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 0 0 16px; font-size: 14px;"><thead><tr style="background: #f1efe8;"><th style="text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">Tarif</th><th style="text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">Un modul nou la...</th><th style="text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">Cum</th></tr></thead><tbody><tr><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7; color: #185fa5;">**Start**</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">30 de zile</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">se deschide direct modulul următor</td></tr><tr><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7; color: #3b6d11;">**Pro**</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">30 de zile</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">se deschide direct modulul următor</td></tr><tr><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7; color: #993556;">**VIP**</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">21 de zile</td><td style="padding: 10px; border: 1px solid #d3d1c7;">primește un token de deschidere (avansează mai repede)</td></tr></tbody></table>

Programul are în total **10 module**. Se deschid pe rând, până la modulul 10.

### Cine deschide modulele (procese)

Deschiderea e făcută automat de procese (detalii în pagina „Abonamente Inginer – Procese"):

- **La cumpărare / deschidere în avans** — procesul caută primul modul pe care clientul nu-l are și îl deschide.
- **Lunar, Start/Pro** — la fiecare 30 de zile se deschide modulul următor, cât timp abonamentul e activ.
- **Lunar, VIP** — la fiecare 21 de zile, prin token.

Toate deschid modulul adăugând clientul într-o **grupă de acces**.

### Deschiderea în avans

Dacă un client vrea un modul mai devreme decât la 30 de zile, poate cumpăra o **deschidere de modul în avans** (costă cât o lună de tarif). Important:

- Deschiderea în avans dă **un modul suplimentar**, dar **nu prelungește accesul**.
- Dacă vrea și modul în avans, și să rămână cu acces: achită **și prelungirea, și deschiderea în avans** (două lucruri separate).

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-de-re%C8%9Binut%3A-mai-m" style="background: #faeeda; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 16px 0; color: #854f0b;">⚠️ **De reținut:** mai multe prelungiri plătite odată **nu** deschid toate modulele instant — ele tot se deschid pe rând, la interval (30 / 21 zile). Deschiderea rapidă se face doar prin „deschidere modul în avans" sau grăbind procesul manual.</div>### Exemplu concret

**Situație:** un client cu achitare pe **14 mai** + **2 prelungiri** de 30 zile.

→ Are acces la **primele 3 module** (plata inițială = modulul 1, prima prelungire = modulul 2, a doua prelungire = modulul 3).

**Vrea să deschidă și modulul 4 mai repede?**  
Adaugi oferta de **deschidere în avans** și o achită → primește modulul suplimentar acum.

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/3Toimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/3Toimage.png)

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/JN0image.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/JN0image.png)

**Atenție:** deschiderea în avans **nu ține locul prelungirii lunare**. La data reînnoirii (ex. 15), ca să păstreze accesul la tot (modulele de până acum + cel deschis în avans), clientul trebuie **oricum să achite și prelungirea de 30 zile**. Altfel accesul expiră.

# Token de deschidere VIP

*Ce este token-ul de deschidere la VIP, cum îl obține clientul și cum îi activezi butonul.*

### Ce înseamnă token-ul

La VIP, clientul nu primește modulele automat la aceeași dată ca la Start/Pro, ci printr-un **token de deschidere**. Token-ul este ca un „tichet": cu el, clientul poate **deschide un modul nou**. Primește câte un token la un interval fix (vezi mai jos), iar când îl folosește, i se deschide modulul următor.

### La cât timp primește un token nou

Clientul VIP are dreptul la un token nou **o dată la 21 de zile** (mai repede decât la Start/Pro, unde modulul se deschide la 30 de zile). Are dreptul la module până la totalul de **10 module**.

### Cum arată / unde se vede

În **profilul clientului**, jos, la **variabilele utilizatorului**, se vede valoarea pentru **deschidere modul / deschideri VIP** — acolo verifici câte deschideri are disponibile.

<div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-variabila-" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu variabila „deschidere modul" din profilul clientului</div>### Ce trebuie să facă clientul ca să folosească token-ul

Clientul are în cont un **widget cu buton de deschidere modul**. Ca să deschidă modulul, el trebuie să:

1. apese butonul din widget;
2. completeze formularul;
3. trimită formularul.

După ce trimite formularul, se creează comanda și modulul se deschide.

<div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-widgetul-%2F" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu widgetul / butonul așa cum îl vede clientul</div>### Cum îi activezi butonul de deschidere (tehnic)

Pentru un client care are dreptul la un modul nou (ex. clientul nerăbdător), butonul de **„deschidere modul următor"** se poate activa din partea noastră.

**🔧 Iulian — de completat**

Pașii exacți de activare a butonului de deschidere modul din profilul clientului (de unde se apasă, ce variabilă se modifică). În chat s-a menționat că butonul se activează la cerere, dar procedura pas cu pas nu e detaliată.

<div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-locul-de-u" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu locul de unde activezi butonul</div>### Deschidere în avans (contra cost)

Dacă VIP-ul vrea un modul **mai devreme** de cele 21 de zile, poate deschide în avans, dar trebuie să **achite suma echivalentă unei luni de tarif** (299€). Se face tot prin widget → formular.

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-confuzie-frecvent" style="background: #fcebeb; border: 1px solid #e24b4a; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 12px 0; color: #a32d2d;">⚠️ **Confuzie frecventă:** clientul apasă butonul fără să înțeleagă și își ia o deschidere în plus — uneori ajunge cu 2 deschideri. Când întreabă „de ce am 2 comenzi", verifică dacă a apăsat butonul de mai multe ori.</div>*Procesul automat din spate este descris în „Abonamente Inginer – Procese". Vezi și „Deschiderea modulelor".*

# Prelungirea automată pe Inginer (procesul cu 5 zile, plată recurentă)

*Partea practică a prelungirii automate (plată recurentă): cum se abonează clientul, cum verifici și ce faci când plata eșuează. Procesul automat din spate e descris în „Abonamente Inginer – Procese".*

### Ce înseamnă prelungirea automată

Clientul poate lega un card, iar sistemul îi **prelungește singur** abonamentul în fiecare lună (plată recurentă), fără să mai plătească manual prin link. Procesul verifică cu 5 zile înainte de expirare și debitează automat.

### Cum se abonează clientul la plata recurentă

Dacă un client care plătea lunar prin link vrea să treacă la plată automată:

- Utilizatorul trebuie să fie **activ** pentru ca abonarea să funcționeze.
- Există câte un **link de abonare pe tarif** (Start, Pro, VIP). Clientul se abonează prin linkul tarifului lui.

**De unde iei linkurile de abonare:**

[🔗 payments.fitnessmama.md/admin/subscription-links →](https://payments.fitnessmama.md/admin/subscription-links)

Le găsești la secțiunea **„link-uri"**. Copiezi linkul tarifului potrivit și îl trimiți clientului.

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/bjLimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/bjLimage.png)

### Cum verifici dacă un client are plată recurentă

Se verifică în comanda / profilul clientului dacă abonamentul e legat la card activ.

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-aten%C8%9Bie%3A-%C3%AEn-getco" style="background: #fcebeb; border: 1px solid #e24b4a; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 12px 0; color: #a32d2d;">⚠️ **Atenție:** în GetCourse **nu există un tag** care să arate direct dacă un client e pe plată manuală sau pe extragere automată. Nu te poți baza pe un filtru simplu — trebuie verificat în comandă.</div><div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-locul-din-" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu locul din comandă unde vezi dacă e card activ / plată recurentă</div>### Ce faci când plata automată eșuează

Debitarea poate eșua din motive care **nu țin de noi**:

- **Banca refuză autorizarea** cardului — decizia e a băncii emitente, comerciantul nu o poate influența. Clientul trebuie să contacteze banca sau să plătească prin link.
- Clientul încearcă de mai multe ori și banii nu se extrag — la fel, problemă de card/bancă.

Procesul automat reîncearcă (după 6 ore) și, dacă tot nu reușește, **notifică un angajat** — atunci prelungirea trebuie făcută **manual** (vezi „Cum prelungești manual accesul").

### Confuzie frecventă: recurent ≠ deschidere în avans

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-un-client-a-primi" style="background: #fcebeb; border: 1px solid #e24b4a; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 12px 0; color: #a32d2d;">⚠️ Un client a primit pe email **mesaj despre plata recurentă**, dar a apăsat pe **deschidere modul în avans** și a achitat asta — apoi i s-a oprit accesul, pentru că deschiderea în avans **nu prelungește abonamentul**. Când un client zice „am plătit dar nu mai am acces", verifică **ce a plătit de fapt**: o prelungire (30 zile) sau o deschidere în avans. Dacă a plătit doar avansul, accesul tot expiră.</div>*Vezi și: „Cum prelungești manual accesul", „Deschiderea modulelor", „Abonamente Inginer – Procese".*

# Cum prelungești manual accesul

Cum *prelungești manual accesul unui client (îi muți data de expirare) fără să-i deschizi un modul în plus. Se folosește când plata automată a eșuat sau clientul a plătit altfel.*

### Când folosești asta

Prelungirea manuală se face când vrei ca un client să mai aibă acces o perioadă, dar **fără să-i deschizi un modul nou**. Exemple: plata automată a eșuat și clientul a achitat separat, sau i se acordă acces suplimentar.

### Pașii

1. Intri în **profilul clientului**.
2. Cobori la secțiunea **Achiziții** (e mai jos, sub Comenzi).
3. Apeși pe achiziția abonamentului: **AI Academy Start / Pro / VIP**.
4. Lângă an (ex. 2026) apare cu albastru textul **„modifică"** — apeși pe el.
5. Schimbi **data de finalizare** cu data nouă (ex. până pe 14 august).
6. Salvezi.

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/7w4image.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/7w4image.png)

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/kEnimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/kEnimage.png)

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/8nximage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/8nximage.png)

### Verificare importantă: fără modul în plus

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-dup%C4%83-ce-schimbi-d" style="background: #faeeda; border-radius: 12px; padding: 14px 18px; margin: 12px 0; color: #854f0b;">⚠️ După ce schimbi data, verifică la **variabilele utilizatorului** (jos în profil) ca valoarea **„deschidere modul" să fie 0**. Dacă nu e 0, clientul poate primi o deschidere în avans / un modul în plus, ceea ce NU vrei la o simplă prelungire de acces.</div><div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-variabila-" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">  
</div>### Cum verifici câte module are deschise

Ca să vezi la ce e clientul: intră la **Traininguri** în profil și vezi câte module are acces. De acolo confirmi că prelungirea a mers și că nu s-a deschis un modul în plus față de cât trebuie.

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/QV3image.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/QV3image.png)

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/m4Zimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/m4Zimage.png)

# Cum transformi o deschidere în avans în prelungire ← cazul cel mai frecvent

*Cazul cel mai frecvent: clientul a apăsat pe „deschidere modul" crezând că prelungește abonamentul, a rămas fără acces, și vrei să-i transformi acea plată într-o prelungire.*

### Ce s-a întâmplat (situația tipică)

Clientul „butonează" — apasă butonul de deschidere modul când vrea și achită — crezând că astfel își prelungește accesul. Dar **deschiderea în avans nu prelungește abonamentul**. Rezultat: la data expirării rămâne fără acces, deși „a plătit".

<div id="bkmrk-semne-c%C4%83-e-acest-caz" style="background: #fcebeb; border: 1px solid #e24b4a; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 12px 0; color: #a32d2d;">Semne că e acest caz: clientul spune „am plătit dar nu mai am acces", iar în Achiziții vezi o **deschidere în avans recentă** dar **nicio prelungire** pe perioada respectivă.</div>### Soluția: transformi plata în prelungire

Iei comanda de **deschidere în avans** (cea plătită din greșeală) și o transformi în **prelungire de abonament**. Banii clientului rămân folosiți — doar că pentru prelungire, nu pentru un modul în plus.

1. Deschizi **comanda** de deschidere modul (cea recentă, plătită).
2. **Schimbi oferta** comenzii: din oferta „Deschidere Modul" o pui pe oferta de **prelungire 30 zile** a tarifului clientului (Start / Pro / VIP).
3. Salvezi. Abonamentul se prelungește și clientul recapătă accesul.

<div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-comanda-%2B-" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu comanda + locul unde schimbi oferta</div>### După ce ai transformat

- Verifică în **Achiziții** că accesul e prelungit cu data corectă.
- Verifică la **Traininguri** câte module are — să corespundă (nu unul în plus).
- Explică-i clientului să **nu mai apese butonul** de deschidere dacă vrea doar să rămână cu acces — prelungirea și deschiderea în avans sunt lucruri diferite.

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-dac%C4%83-clientul-vre" style="background: #faeeda; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 12px 0; color: #854f0b;">⚠️ Dacă clientul vrea **și** să rămână cu acces, **și** un modul în avans, atunci trebuie două plăți: una de prelungire (30 zile) și una de deschidere în avans. Transformarea de mai sus rezolvă doar accesul.</div>*Vezi și: „Cum prelungești manual accesul", „Deschiderea modulelor", „Prelungirea automată pe Inginer".*