Setări Tehnice

Abonamente Inginer AI (cont, tarife, oferte, tag, cum funcționează)
Cont, tarife, oferte, tag și cum funcționează accesul.
📖 Glosar rapid
Produs
„containerul" unui tarif (ex. AI Academy Start). Un produs conține mai multe oferte.
Ofertă
ce cumpără efectiv clientul (produsul, pe o durată, la un preț). O comandă conține o ofertă.
Modul
o parte din curs; se deblochează pe rând, nu tot odată
Grupă de acces
grup în GetCourse care dă acces la conținut când adaugi un user
Proces
automatizare care rulează singură (deschide module, trimite mesaje)
Flux (cohortă)
grupul de cursanți care intră în program într-o anumită lună
Achiziții
secțiunea din profil unde vezi la ce are acces și până când
Pe ce cont
Abonamentele Inginer AI sunt pe contul edu.inginer.ai.
⚠️ Se folosește edu.inginer.ai, nu 
inginerai.getcourse.io — e același cont, dar al doilea cere reautentificare de fiecare dată.
Ce tarife avem
AI Academy Start
79€
/ lună
AI Academy Pro
149€
/ lună
AI Academy VIP
299€
/ lună
Structura: produs → oferte
Fiecare tarif este un produs în GetCourse. Un produs conține mai multe oferte (variante de vânzare): pe flux, prelungire 30 zile, integral 1 An, rezervă etc.
Exemplu — produsul AI Academy Start (id 4302118): deschide produsul
Tipuri de ofertă
1. Oferta pe flux (cohortă) — oferta de bază
Se creează în fiecare lună, pentru cohorta lunii. Oferta principală cu care intră clientul în program. Cod: 
AI_ingai_prod_ac[X]_ab_flX[Luna]
8266408
AI Academy Start - Abonament (14 mai)
AI AcademyStartAI_ingai_prod_acs_ab_fl2Mai
AI Academy Start După plată până la 15 Iun 2026 00:00
8266412
AI Academy Pro - Abonament (14 mai)
AI AcademyProAI_ingai_prod_acp_ab_fl2Mai
AI Academy Pro După plată până la 15 Iun 2026 00:00
8266416
AI Academy VIP - Abonament (14 mai)
AI AcademyVIPAI_ingai_prod_acv_ab_fl2Mai
AI Academy VIP După plată până la 15 Iun 2026 00:00
2. Prelungire – 30 zile
Oferta de prelungire lunară. Cod: 
_30z
8223034
AI Academy Start - 30 zile
AI AcademyStartAI_ingai_prod_acs_30z
AI Academy Start Abonare pentru 30 zile
79€
8223072
AI Academy Pro - 30 zile
AI AcademyPro
AI Academy Pro Abonare pentru 30 zile
149€
8223134
AI Academy VIP - 30 zile
AI AcademyVIP
AI Academy VIP Abonare pentru 30 zile
299€
3. Integral / 1 An
Plată completă → acces la toate modulele instant, pe viață. Cod: 
_an. Atenție: preț diferit de cel lunar (ex. Start 1 An = 758€).
8219212
AI Academy Start - 1 An
AI AcademyStartAI_ingai_prod_acs_an
AI Academy Start După plată pentru 365 zile
758€
8223050
AI Academy Pro - 1 An
AI AcademyProAI_ingai_prod_acp_an
AI Academy Pro După plată pentru 365 zile
1,430€
8223105
AI Academy VIP - 1 An
AI AcademyVIPAI_ingai_prod_acv_an
AI Academy VIP După plată pentru 365 zile
2,870€
4. Rezerva
Ofertă specială (9€), „După plată pentru 0 zile". Cod: 
_rez.
Codificare produs: 
acs = Start, 
acp = Pro, 
acv = VIP.
Tag-ul obligatoriu al ofertei (cum se generează)
Fiecare ofertă are un tag obligatoriu generat automat din 6 componente alese din dropdown-uri:
DIRECȚIE / PROJECT / CATEGORIE / PRODUS / TIMP (opțional) / FLUX (opțional)
Exemplu tag generat: 
AI_ingai_prod_acs_ab_fl2 (Start, abonament, fluxul 2 / Mai). La salvare, sistemul confirmă: „Tagul obligatoriu a fost găsit".
Ofertele de deschidere modul în avans
Costă exact cât o lună de tarif. Nu au tag „AI Academy", deci nu apar în segmentul principal. Produsul: „AI Academy – Deschidere Modul".
8240256
AI Academy Start - Deschidere Modul
AI Academy - Deschidere Modul
79€
8240261
AI Academy Pro - Deschidere Modul
AI Academy - Deschidere Modul
149€
8240264
AI Academy VIP - Deschidere Modul
AI Academy - Deschidere Modul
299€
Cum le găsim (tag)
Toate comenzile de abonament au tag-ul AI Academy. Segment cu toate comenzile:
https://edu.inginer.ai/pl/sales/deal/index?DealContext[segment_id]=36158224
Cum funcționează
1 plată = 1 modul. Modulele se deschid eșalonat, câte unul la 30 zile (VIP: 21 zile).
Prelungirea e obligatorie în fiecare lună — ea deschide modulul următor.
La tarifele Integral / 1 An — acces instant la tot, pe viață (fără eșalonare).
Plata parțială este interzisă (în ofertă, „Este permisă achitarea parțială" e debifat).
Ordinea normală a unui abonament
1. Oferta pe flux — prima achiziție (intrarea în program)
2. Prelungiri — câte una în fiecare lună (30 zile)
3. Deschidere modul în avans — opțional, dacă vrea un modul mai repede
⚠️ Regulă GetCourse: pentru a mări prețul sau a schimba condițiile unei oferte, nu se modifică oferta existentă — se creează o ofertă nouă. De aceea oferta pe flux se creează din nou în fiecare lună.

Abonamente Inginer - Procese
Toate procesele automate care țin abonamentele pe Inginer, fiecare cu logica lui. La fiecare proces ai link direct și loc pentru poze.
Ce este un proces
Un proces în GetCourse este o automatizare care rulează singură, fără ca cineva să apese ceva. El urmărește un client (sau o comandă) și, în funcție de condiții, face acțiuni automat: deschide un modul, trimite un email, debitează un card, adaugă clientul într-o grupă etc.
Fiecare proces este format din blocuri legate prin săgeți: blocuri de condiție (întreabă „da/nu" și trimit pe ramuri diferite), de așteptare (ex. „așteaptă 30 zile"), de acțiune (ex. „adaugă în grup", „trimite email"). Procesul rulează pe rând, de sus în jos, urmând săgețile.
Procesele se găsesc în GetCourse la secțiunea Procese. Fiecare are un link propriu (îl deschizi să vezi schema) și poate fi văzut și în cartela clientului, unde apare ce procese sunt pornite pentru el și la ce pas au ajuns.
Câte procese avem pe abonamente
Pe abonamentele Inginer avem 5 procese. Iată-le pe scurt (fiecare e detaliat mai jos):
Prelungirea automată — prelungește plata (recurent), cu 5 zile înainte de expirare.
Deschidere modul la cumpărare — deschide un modul când clientul cumpără o deschidere / plătește.
Deschidere module lunară Start & Pro — deschide câte un modul la 30 de zile.
Deschidere module lunară VIP (token) — deschide module pentru VIP, la 21 de zile.
Recuperare VIP după suspendare — readuce în circuit un VIP suspendat care a reînnoit.
Grupa-pivot: toate se învârt în jurul grupei „[AI Academy] Sistare Abonament" — clientul intră în ea când expiră (acces oprit) și iese când reînnoiește.
1. Prelungirea automată
La ce folosește: prelungește automat abonamentul prin plată recurentă, cu 5 zile înainte de expirare.
Proces: Abonament – AI Academy
🔗 Deschide procesul în GetCourse →
Când pornește: pe achiziții, cu 5 zile înainte de expirare (Start, Pro, VIP).
Logica:
Verifică dacă se poate plăti automat (card salvat). Dacă nu → notifică angajatul pentru prelungire manuală.
Dacă da → trimite email cu 5 zile înainte, apoi așteaptă 5 zile.
Dacă între timp clientul a plătit manual → se închide.
Altfel → debitează automat cardul. La eșec: notifică angajatul, așteaptă 6 ore și reîncearcă.
⚠️ Risc de plată dublată: dacă clientul plătește manual dar procesul tot rulează, pot ieși două debitări. Verifică înainte de a prelungi manual un client cu card activ.
📷 Poza cu procesul în cartela clientului
2. Deschidere modul — la cumpărare
La ce folosește: când clientul cumpără o deschidere de modul (în avans) sau plătește, îi deschide modulul potrivit.
Proces: AI Academy - Deschidere Modul
🔗 Deschide procesul în GetCourse →
Când pornește: pe comenzi, când o comandă de „Deschidere Modul" e finalizată/plătită.
Logica:
Verifică: e VIP?
Da → adaugă o „șansă"/token de deschidere (o consumă procesul Token VIP).
Nu (Start/Pro) → urcă pe scara modulelor (1→10) și deschide primul modul pe care clientul nu-l are.
Așa se respectă regula 1 plată = 1 modul.
📷 Poza cu procesul în cartela clientului
3. Deschidere module lunară — Start & Pro
La ce folosește: deschide lunar câte un modul pentru abonații Start și Pro, cât timp abonamentul e activ.
Proces: Deschidere Module AI Academy - Start & Pro
🔗 Deschide procesul în GetCourse →
Când pornește: pe utilizatori cu abonament activ Start/Pro (nu cei pe 1 An, care au deja tot deschis).
Logica:
Deschide primul modul, apoi la fiecare 30 de zile verifică modulul următor: dacă clientul nu-l are, îl deschide.
Urcă modul cu modul (1→10).
În paralel verifică dacă abonamentul e reînnoit. Dacă nu → avansarea se oprește.
4. Deschidere module lunară — VIP (token)
La ce folosește: oferă VIP-urilor câte un token de deschidere modul, mai des decât la Start/Pro.
Proces: Oferire token deschidere modul - VIP
🔗 Deschide procesul în GetCourse →
Când pornește: pe utilizatori cu produs VIP activ (nu cei pe 1 An).
Logica:
Deschide un modul, apoi oferă următorul la fiecare 21 de zile (VIP avansează mai repede), până la 10 module.
Verifică la 30 de zile dacă abonamentul e reînnoit. Dacă nu → sistează accesul (îl pune în grupa Sistare Abonament).
📷 Poza cu procesul în cartela clientului
5. Recuperare VIP — după suspendare
La ce folosește: readuce în circuit un client VIP care fusese suspendat și a reînnoit.
Proces: Oferire token deschidere modul - VIP după Suspendare
🔗 Deschide procesul în GetCourse →
Când pornește: pe utilizatori VIP activi care sunt în grupa „[AI Academy] Sistare Abonament".
Logica:
Scoate clientul din grupa de sistare (îi reactivează accesul).
Apoi repornește deschiderea modulelor (identic cu procesul Token VIP: la 21 zile, verifică reînnoirea la 30 zile).
📷 Poza cu procesul în cartela clientului
Cum se leagă (rezumat)
Plata și accesul merg mână în mână: cât timp clientul plătește, procesele îi deschid module pe rând (Start/Pro la 30 zile, VIP la 21 zile). Când nu mai plătește, avansarea se oprește și clientul intră în grupa „Sistare Abonament". Când reînnoiește, procesul de recuperare îl scoate de acolo și repornește deschiderea.

Oferta pe flux — cum se creează lunar
Ce este oferta pe flux, care sunt cele existente (cu link direct) și cum se creează lunar.
Ce înseamnă oferta pe flux
Un flux este cohorta (grupul de cursanți) care intră în program într-o anumită lună. Oferta pe flux este oferta principală de abonament, legată de cohorta lunii — cu ea intră clientul nou în program.
Se creează o ofertă nouă în fiecare lună, pentru fiecare tarif, pentru că în GetCourse condițiile unei oferte nu se modifică după ce a început vânzarea — se face o ofertă nouă.
Cod intern: 
AI_ingai_prod_ac[X]_ab_flX[Luna] — 
acs = Start, 
acp = Pro, 
acv = VIP.
Ofertele pe flux existente
Fiecare lună (flux) are 3 oferte, câte una pe tarif. Apasă pe orice ofertă ca s-o deschizi în GetCourse:
Flux (lună)
Start
Pro
VIP
Aprilie
fluxul 1
8222416
8223067
8223127
Mai
fluxul 2
8266408
8266412
8266416
Iunie
fluxul 3
8386457
8386469
8386475 ⚠️
Iunie
fluxul 4
8470750
8470756
8470763
Toate au tag-ul AI Academy + tariful + codul intern + luna.
⚠️ De verificat / corectat (tag-uri greșite în cont):
VIP Iunie fl3 (8386475) are tag 
acv_ab_fl2 în loc de 
fl3.
Oferta „Start - 1 An" (8433920) e de fapt pe produsul Pro, cu tag Pro.
Oferta „Pro - 1 An" (8433930) e de fapt pe produsul VIP, cu tag VIP.
Ofertele pe rate (8444xxx) au titluri „Start/Pro" dar produse/taguri amestecate (Pro/VIP).
Fluxul iulie (fl4) e etichetat cu luna „Iunie" în tag, deși titlul e „14 iulie".
De corectat de către Iulian, ca segmentele și automatizările să fie consistente.
Cum se creează oferta pe flux (în fiecare lună)
🎥 Iulian — de adăugat aici
Video cu procedura pas cu pas: cum se duplică / creează oferta pe flux pentru luna nouă, ce se alege în cele 6 dropdown-uri de tag (DIRECȚIE / PROJECT / CATEGORIE / PRODUS / TIMP / FLUX) și cum se leagă de grupa/cohorta lunii.
🎥 Spațiu pentru video / poze cu procedura (adaugă Iulian)
Vezi și: „Abonamente Inginer AI" (tipurile de ofertă), „Abonamente Inginer – Procese".

Deschiderea modulelor (1 plată = 1 modul, eșalonat, regula de zile)
Cum și când se deschid modulele pentru un client: regula de bază și ritmul pe fiecare tarif.
Regula de bază: 1 plată = 1 modul
Modulele nu se deschid toate odată. Se deschid eșalonat, câte unul pe rând. Fiecare plată (prelungire) deschide un modul.
1 plată = 1 modul. Prelungirea lunară este cea care deschide modulul următor. Fără prelungire, modulul următor nu se deschide.
Ritmul de deschidere, pe tarif
Tarif
Un modul nou la...
Cum
Start
30 de zile
se deschide direct modulul următor
Pro
30 de zile
se deschide direct modulul următor
VIP
21 de zile
primește un token de deschidere (avansează mai repede)
Programul are în total 10 module. Se deschid pe rând, până la modulul 10.
Cine deschide modulele (procese)
Deschiderea e făcută automat de procese (detalii în pagina „Abonamente Inginer – Procese"):
La cumpărare / deschidere în avans — procesul caută primul modul pe care clientul nu-l are și îl deschide.
Lunar, Start/Pro — la fiecare 30 de zile se deschide modulul următor, cât timp abonamentul e activ.
Lunar, VIP — la fiecare 21 de zile, prin token.
Toate deschid modulul adăugând clientul într-o grupă de acces.
Deschiderea în avans
Dacă un client vrea un modul mai devreme decât la 30 de zile, poate cumpăra o deschidere de modul în avans (costă cât o lună de tarif). Important:
Deschiderea în avans dă un modul suplimentar, dar nu prelungește accesul.
Dacă vrea și modul în avans, și să rămână cu acces: achită și prelungirea, și deschiderea în avans (două lucruri separate).
⚠️ De reținut: mai multe prelungiri plătite odată nu deschid toate modulele instant — ele tot se deschid pe rând, la interval (30 / 21 zile). Deschiderea rapidă se face doar prin „deschidere modul în avans" sau grăbind procesul manual.
Exemplu concret
Situație: un client cu achitare pe 14 mai + 2 prelungiri de 30 zile.
→ Are acces la primele 3 module (plata inițială = modulul 1, prima prelungire = modulul 2, a doua prelungire = modulul 3).
Vrea să deschidă și modulul 4 mai repede?
Adaugi oferta de deschidere în avans și o achită → primește modulul suplimentar acum.
Atenție: deschiderea în avans nu ține locul prelungirii lunare. La data reînnoirii (ex. 15), ca să păstreze accesul la tot (modulele de până acum + cel deschis în avans), clientul trebuie oricum să achite și prelungirea de 30 zile. Altfel accesul expiră.
 

Token de deschidere VIP
Ce este token-ul de deschidere la VIP, cum îl obține clientul și cum îi activezi butonul.
Ce înseamnă token-ul
La VIP, clientul nu primește modulele automat la aceeași dată ca la Start/Pro, ci printr-un token de deschidere. Token-ul este ca un „tichet": cu el, clientul poate deschide un modul nou. Primește câte un token la un interval fix (vezi mai jos), iar când îl folosește, i se deschide modulul următor.
La cât timp primește un token nou
Clientul VIP are dreptul la un token nou o dată la 21 de zile (mai repede decât la Start/Pro, unde modulul se deschide la 30 de zile). Are dreptul la module până la totalul de 10 module.
Cum arată / unde se vede
În profilul clientului, jos, la variabilele utilizatorului, se vede valoarea pentru deschidere modul / deschideri VIP — acolo verifici câte deschideri are disponibile.
📷 Poza cu variabila „deschidere modul" din profilul clientului
Ce trebuie să facă clientul ca să folosească token-ul
Clientul are în cont un widget cu buton de deschidere modul. Ca să deschidă modulul, el trebuie să:
apese butonul din widget;
completeze formularul;
trimită formularul.
După ce trimite formularul, se creează comanda și modulul se deschide.
📷 Poza cu widgetul / butonul așa cum îl vede clientul
Cum îi activezi butonul de deschidere (tehnic)
Pentru un client care are dreptul la un modul nou (ex. clientul nerăbdător), butonul de „deschidere modul următor" se poate activa din partea noastră.
🔧 Iulian — de completat
Pașii exacți de activare a butonului de deschidere modul din profilul clientului (de unde se apasă, ce variabilă se modifică). În chat s-a menționat că butonul se activează la cerere, dar procedura pas cu pas nu e detaliată.
📷 Poza cu locul de unde activezi butonul
Deschidere în avans (contra cost)
Dacă VIP-ul vrea un modul mai devreme de cele 21 de zile, poate deschide în avans, dar trebuie să achite suma echivalentă unei luni de tarif (299€). Se face tot prin widget → formular.
⚠️ Confuzie frecventă: clientul apasă butonul fără să înțeleagă și își ia o deschidere în plus — uneori ajunge cu 2 deschideri. Când întreabă „de ce am 2 comenzi", verifică dacă a apăsat butonul de mai multe ori.
Procesul automat din spate este descris în „Abonamente Inginer – Procese". Vezi și „Deschiderea modulelor".

Prelungirea automată pe Inginer (procesul cu 5 zile, plată recurentă)
Partea practică a prelungirii automate (plată recurentă): cum se abonează clientul, cum verifici și ce faci când plata eșuează. Procesul automat din spate e descris în „Abonamente Inginer – Procese".
Ce înseamnă prelungirea automată
Clientul poate lega un card, iar sistemul îi prelungește singur abonamentul în fiecare lună (plată recurentă), fără să mai plătească manual prin link. Procesul verifică cu 5 zile înainte de expirare și debitează automat.
Cum se abonează clientul la plata recurentă
Dacă un client care plătea lunar prin link vrea să treacă la plată automată:
Utilizatorul trebuie să fie activ pentru ca abonarea să funcționeze.
Există câte un link de abonare pe tarif (Start, Pro, VIP). Clientul se abonează prin linkul tarifului lui.
De unde iei linkurile de abonare:
🔗 payments.fitnessmama.md/admin/subscription-links →
Le găsești la secțiunea „link-uri". Copiezi linkul tarifului potrivit și îl trimiți clientului.
 
Cum verifici dacă un client are plată recurentă
Se verifică în comanda / profilul clientului dacă abonamentul e legat la card activ.
⚠️ Atenție: în GetCourse nu există un tag care să arate direct dacă un client e pe plată manuală sau pe extragere automată. Nu te poți baza pe un filtru simplu — trebuie verificat în comandă.
📷 Poza cu locul din comandă unde vezi dacă e card activ / plată recurentă
Ce faci când plata automată eșuează
Debitarea poate eșua din motive care nu țin de noi:
Banca refuză autorizarea cardului — decizia e a băncii emitente, comerciantul nu o poate influența. Clientul trebuie să contacteze banca sau să plătească prin link.
Clientul încearcă de mai multe ori și banii nu se extrag — la fel, problemă de card/bancă.
Procesul automat reîncearcă (după 6 ore) și, dacă tot nu reușește, notifică un angajat — atunci prelungirea trebuie făcută manual (vezi „Cum prelungești manual accesul").
Confuzie frecventă: recurent ≠ deschidere în avans
⚠️ Un client a primit pe email mesaj despre plata recurentă, dar a apăsat pe deschidere modul în avans și a achitat asta — apoi i s-a oprit accesul, pentru că deschiderea în avans nu prelungește abonamentul. Când un client zice „am plătit dar nu mai am acces", verifică ce a plătit de fapt: o prelungire (30 zile) sau o deschidere în avans. Dacă a plătit doar avansul, accesul tot expiră.
Vezi și: „Cum prelungești manual accesul", „Deschiderea modulelor", „Abonamente Inginer – Procese".

Cum prelungești manual accesul
Cum prelungești manual accesul unui client (îi muți data de expirare) fără să-i deschizi un modul în plus. Se folosește când plata automată a eșuat sau clientul a plătit altfel.
Când folosești asta
Prelungirea manuală se face când vrei ca un client să mai aibă acces o perioadă, dar fără să-i deschizi un modul nou. Exemple: plata automată a eșuat și clientul a achitat separat, sau i se acordă acces suplimentar.
Pașii
Intri în profilul clientului.
Cobori la secțiunea Achiziții (e mai jos, sub Comenzi).
Apeși pe achiziția abonamentului: AI Academy Start / Pro / VIP.
Lângă an (ex. 2026) apare cu albastru textul „modifică" — apeși pe el.
Schimbi data de finalizare cu data nouă (ex. până pe 14 august).
Salvezi.
Verificare importantă: fără modul în plus
⚠️ După ce schimbi data, verifică la variabilele utilizatorului (jos în profil) ca valoarea „deschidere modul" să fie 0. Dacă nu e 0, clientul poate primi o deschidere în avans / un modul în plus, ceea ce NU vrei la o simplă prelungire de acces.
Cum verifici câte module are deschise
Ca să vezi la ce e clientul: intră la Traininguri în profil și vezi câte module are acces. De acolo confirmi că prelungirea a mers și că nu s-a deschis un modul în plus față de cât trebuie.
 

Cum transformi o deschidere în avans în prelungire ← cazul cel mai frecvent
Cazul cel mai frecvent: clientul a apăsat pe „deschidere modul" crezând că prelungește abonamentul, a rămas fără acces, și vrei să-i transformi acea plată într-o prelungire.
Ce s-a întâmplat (situația tipică)
Clientul „butonează" — apasă butonul de deschidere modul când vrea și achită — crezând că astfel își prelungește accesul. Dar deschiderea în avans nu prelungește abonamentul. Rezultat: la data expirării rămâne fără acces, deși „a plătit".
Semne că e acest caz: clientul spune „am plătit dar nu mai am acces", iar în Achiziții vezi o deschidere în avans recentă dar nicio prelungire pe perioada respectivă.
Soluția: transformi plata în prelungire
Iei comanda de deschidere în avans (cea plătită din greșeală) și o transformi în prelungire de abonament. Banii clientului rămân folosiți — doar că pentru prelungire, nu pentru un modul în plus.
Deschizi comanda de deschidere modul (cea recentă, plătită).
Schimbi oferta comenzii: din oferta „Deschidere Modul" o pui pe oferta de prelungire 30 zile a tarifului clientului (Start / Pro / VIP).
Salvezi. Abonamentul se prelungește și clientul recapătă accesul.
📷 Poza cu comanda + locul unde schimbi oferta
După ce ai transformat
Verifică în Achiziții că accesul e prelungit cu data corectă.
Verifică la Traininguri câte module are — să corespundă (nu unul în plus).
Explică-i clientului să nu mai apese butonul de deschidere dacă vrea doar să rămână cu acces — prelungirea și deschiderea în avans sunt lucruri diferite.
⚠️ Dacă clientul vrea și să rămână cu acces, și un modul în avans, atunci trebuie două plăți: una de prelungire (30 zile) și una de deschidere în avans. Transformarea de mai sus rezolvă doar accesul.
Vezi și: „Cum prelungești manual accesul", „Deschiderea modulelor", „Prelungirea automată pe Inginer".