# Prelungirea automată pe Inginer (procesul cu 5 zile, plată recurentă)

*Partea practică a prelungirii automate (plată recurentă): cum se abonează clientul, cum verifici și ce faci când plata eșuează. Procesul automat din spate e descris în „Abonamente Inginer – Procese".*

### Ce înseamnă prelungirea automată

Clientul poate lega un card, iar sistemul îi **prelungește singur** abonamentul în fiecare lună (plată recurentă), fără să mai plătească manual prin link. Procesul verifică cu 5 zile înainte de expirare și debitează automat.

### Cum se abonează clientul la plata recurentă

Dacă un client care plătea lunar prin link vrea să treacă la plată automată:

- Utilizatorul trebuie să fie **activ** pentru ca abonarea să funcționeze.
- Există câte un **link de abonare pe tarif** (Start, Pro, VIP). Clientul se abonează prin linkul tarifului lui.

**De unde iei linkurile de abonare:**

[🔗 payments.fitnessmama.md/admin/subscription-links →](https://payments.fitnessmama.md/admin/subscription-links)

Le găsești la secțiunea **„link-uri"**. Copiezi linkul tarifului potrivit și îl trimiți clientului.

[![image.png](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/bjLimage.png)](https://wiki.getcourse.md/uploads/images/gallery/2026-07/bjLimage.png)

### Cum verifici dacă un client are plată recurentă

Se verifică în comanda / profilul clientului dacă abonamentul e legat la card activ.

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-aten%C8%9Bie%3A-%C3%AEn-getco" style="background: #fcebeb; border: 1px solid #e24b4a; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 12px 0; color: #a32d2d;">⚠️ **Atenție:** în GetCourse **nu există un tag** care să arate direct dacă un client e pe plată manuală sau pe extragere automată. Nu te poți baza pe un filtru simplu — trebuie verificat în comandă.</div><div id="bkmrk-%F0%9F%93%B7-poza-cu-locul-din-" style="border: 2px dashed #b4b2a9; border-radius: 12px; padding: 36px 20px; margin: 12px 0; text-align: center; color: #888780; background: #faf9f6;">📷 Poza cu locul din comandă unde vezi dacă e card activ / plată recurentă</div>### Ce faci când plata automată eșuează

Debitarea poate eșua din motive care **nu țin de noi**:

- **Banca refuză autorizarea** cardului — decizia e a băncii emitente, comerciantul nu o poate influența. Clientul trebuie să contacteze banca sau să plătească prin link.
- Clientul încearcă de mai multe ori și banii nu se extrag — la fel, problemă de card/bancă.

Procesul automat reîncearcă (după 6 ore) și, dacă tot nu reușește, **notifică un angajat** — atunci prelungirea trebuie făcută **manual** (vezi „Cum prelungești manual accesul").

### Confuzie frecventă: recurent ≠ deschidere în avans

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-un-client-a-primi" style="background: #fcebeb; border: 1px solid #e24b4a; border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 12px 0; color: #a32d2d;">⚠️ Un client a primit pe email **mesaj despre plata recurentă**, dar a apăsat pe **deschidere modul în avans** și a achitat asta — apoi i s-a oprit accesul, pentru că deschiderea în avans **nu prelungește abonamentul**. Când un client zice „am plătit dar nu mai am acces", verifică **ce a plătit de fapt**: o prelungire (30 zile) sau o deschidere în avans. Dacă a plătit doar avansul, accesul tot expiră.</div>*Vezi și: „Cum prelungești manual accesul", „Deschiderea modulelor", „Abonamente Inginer – Procese".*