Skip to main content

Abonamente Inginer - Procese

CeToate faceprocesele procesulautomate decare prelungirețin automatăabonamentele (platăpe recurentă)Inginer, fiecare cu logica lui. La fiecare proces ai link direct și cumloc îlpentru verifici.poze.

Ce este un proces

Un proces în GetCourse este o automatizare care rulează singură, fără ca cineva să apese ceva. El urmărește un client (sau o comandă) și, în funcție de condiții, face acțiuni automat: deschide un modul, trimite un email, debitează un card, adaugă clientul într-o grupă etc.

Fiecare proces este format din blocuri legate prin săgeți: blocuri de condiție (întreabă „da/nu" și trimit pe ramuri diferite), de așteptare (ex. „așteaptă 30 zile"), de acțiune (ex. „adaugă în grup", „trimite email"). Procesul rulează pe rând, de sus în jos, urmând săgețile.

Procesele se găsesc în GetCourse la secțiunea Procese. Fiecare are un link propriu (îl deschizi să vezi schema) și poate fi văzut și în cartela clientului, unde apare ce procese sunt pornite pentru el și la ce pas au ajuns.

Câte procese avem pe abonamente

Pe abonamentele Inginer avem 5 procese. Iată-le pe scurt (fiecare e detaliat mai jos):

    Prelungirea automată — prelungește plata (recurent), cu 5 zile înainte de expirare. Deschidere modul la cumpărare — deschide un modul când clientul cumpără o deschidere / plătește. Deschidere module lunară Start & Pro — deschide câte un modul la 30 de zile. Deschidere module lunară VIP (token) — deschide module pentru VIP, la 21 de zile. Recuperare VIP după suspendare — readuce în circuit un VIP suspendat care a reînnoit.

    Grupa-pivot: toate se învârt în jurul grupei „[AI Academy] Sistare Abonament" — clientul intră în ea când expiră (acces oprit) și iese când reînnoiește.

    1. Prelungirea automată

    La ce foloseștefolosește:

    Prelungeșteprelungește automat abonamentul clientului prin plată recurentă, cu 5 zile înainte de expirare, fără intervenție manuală.expirare.

    Proces: Abonament – AI Academy

    🔗 Deschide procesul în GetCourse →

    Schema procesului

    📷 Pune aici pozaPoza cu schema procesului (tab „Proces")

    Când pornește

    Ruleazăpornește:

    pe achiziții, cu 5 zile înainte de expirarea accesului. Prinde produsele Start, Pro și VIP.

    Logica, pas cu pas

    1. Se poate plăti automat? — verifică dacă clientul are card salvat.

      Dacă nu → ramura „nu se poate plăti automat" (jos).

      2. Prelungirea automată e permisă? — dacă da, trimite email de notificareachiziții, cu 5 zile înainte.înainte de expirare (Start, Pro, VIP).

      3. Așteaptă 5 zile.

      4. Abonamentul e deja prelungit?Logica:

      • Verifică dacă Dase poate plăti automat (card salvat). Dacă nu → notifică angajatul pentru prelungire manuală.
      Dacă da → trimite email cu 5 zile înainte, apoi așteaptă 5 zile. Dacă între timp clientul a plătit manual între timp) → se închide. NuAltfel → creează comanda și debitează automat. cardul.

      5.La După debitare:

        Reușit → email „plata reușită" → se închide. Eșuat →eșec: notifică angajatul, așteaptă 6 ore și reîncearcă.

        Ramura „nu se poate plăti automat": trimite email + notifică angajatul că prelungirea trebuie făcută manual → se închide.

        ⚠️ Risc de plată dublată: dacă un clientclientul plătește manual în cele 5 zile dar procesul automat tot rulează, pot ieși două debitări. ÎnainteVerifică înainte de a prelungi manual un client cu card activ,activ.
        verifică
        📷 dacăPoza cu procesul nu urmează să-l debiteze.

        Cum îl vezi în cartela clientului

        2. Deschidere modul — la cumpărare

        ÎnLa profilulce clientului,folosește: lacând proceseleclientul pornite,cumpără găseștio acestdeschidere procesde modul (în avans) sau plătește, îi deschide modulul potrivit.

        Proces: AI Academy - Deschidere Modul

        🔗 Deschide procesul în GetCourse →

        📷 Poza cu schema procesului

        Când pornește: pe comenzi, când o comandă de „Deschidere Modul" e finalizată/plătită.

        Logica:

          Verifică: e VIP?
            Da → adaugă o „șansă"/token de deschidere (o consumă procesul Token VIP). Nu (Start/Pro) → urcă pe scara modulelor (1→10) și stareadeschide luiprimul (lamodul cepe pascare e,clientul câtenu-l zileare. au rămas)

            Așa se respectă regula 1 plată = 1 modul.

            📷 Pune aici pozaPoza cu procesul așaîn cumcartela apareclientului

            3. Deschidere module lunară — Start & Pro

            La ce folosește: deschide lunar câte un modul pentru abonații Start și Pro, cât timp abonamentul e activ.

            Proces: Deschidere Module AI Academy - Start & Pro

            🔗 Deschide procesul în GetCourse →

            📷 Poza cu schema procesului

            Când pornește: pe utilizatori cu abonament activ Start/Pro (nu cei pe 1 An, care au deja tot deschis).

            Logica:

              Deschide primul modul, apoi la fiecare 30 de zile verifică modulul următor: dacă clientul nu-l are, îl deschide. Urcă modul cu modul (1→10). În paralel verifică dacă abonamentul e reînnoit. Dacă nu → avansarea se oprește.
              📷 Poza cu procesul în cartela clientului

              4. Deschidere module lunară — VIP (profilul)token)

              La ce folosește: oferă VIP-urilor câte un token de deschidere modul, mai des decât la Start/Pro.

              Proces: Oferire token deschidere modul - VIP

              🔗 Deschide procesul în GetCourse →

              📷 Poza cu schema procesului

              Când pornește: pe utilizatori cu produs VIP activ (nu cei pe 1 An).

              Logica:

                Deschide un modul, apoi oferă următorul la fiecare 21 de zile (VIP avansează mai repede), până la 10 module. Verifică la 30 de zile dacă abonamentul e reînnoit. Dacă nu → sistează accesul (îl pune în grupa Sistare Abonament).
                📷 Poza cu procesul în cartela clientului

                5. Recuperare VIP — după suspendare

                VeziLa și:ce folosește: readuce în circuit un client VIP care fusese suspendat și a reînnoit.

                Proces: Oferire token deschidere modul - VIP după Suspendare

                🔗 Deschide procesul în GetCourse →

                📷 Poza cu schema procesului

                Când pornește: pe utilizatori VIP activi care sunt în grupa „Cum[AI prelungeștiAcademy] manualSistare accesul",Abonament".

                „Harta

                Logica:

                proceselor
                  Scoate clientul din grupa de abonamente"sistare (îi reactivează accesul). Apoi repornește deschiderea modulelor (identic cu procesul Token VIP: la 21 zile, verifică reînnoirea la 30 zile).
                  📷 Poza cu procesul în cartela clientului

                  Cum se leagă (rezumat)

                  Plata și accesul merg mână în mână: cât timp clientul plătește, procesele îi deschid module pe rând (Start/Pro la 30 zile, VIP la 21 zile). Când nu mai plătește, avansarea se oprește și clientul intră în grupa „Sistare Abonament". Când reînnoiește, procesul de recuperare îl scoate de acolo și repornește deschiderea.

                  Back to top