Prelungirea automată pe Inginer (procesul cu 5 zile, plată recurentă)

Partea practică a prelungirii automate (plată recurentă): cum se abonează clientul, cum verifici și ce faci când plata eșuează. Procesul automat din spate e descris în „Abonamente Inginer – Procese".

Ce înseamnă prelungirea automată

Clientul poate lega un card, iar sistemul îi prelungește singur abonamentul în fiecare lună (plată recurentă), fără să mai plătească manual prin link. Procesul verifică cu 5 zile înainte de expirare și debitează automat.

Cum se abonează clientul la plata recurentă

Dacă un client care plătea lunar prin link vrea să treacă la plată automată:

• Utilizatorul trebuie să fie activ pentru ca abonarea să funcționeze.
• Există câte un link de abonare pe tarif (Start, Pro, VIP). Clientul se abonează prin linkul tarifului lui.

De unde iei linkurile de abonare:

🔗 payments.fitnessmama.md/admin/subscription-links →

Le găsești la secțiunea „link-uri". Copiezi linkul tarifului potrivit și îl trimiți clientului.

Cum verifici dacă un client are plată recurentă

Se verifică în comanda / profilul clientului dacă abonamentul e legat la card activ.

Ce faci când plata automată eșuează

Debitarea poate eșua din motive care nu țin de noi:

• Banca refuză autorizarea cardului — decizia e a băncii emitente, comerciantul nu o poate influența. Clientul trebuie să contacteze banca sau să plătească prin link.
• Clientul încearcă de mai multe ori și banii nu se extrag — la fel, problemă de card/bancă.

Procesul automat reîncearcă (după 6 ore) și, dacă tot nu reușește, notifică un angajat — atunci prelungirea trebuie făcută manual (vezi „Cum prelungești manual accesul").

Confuzie frecventă: recurent ≠ deschidere în avans

Vezi și: „Cum prelungești manual accesul", „Deschiderea modulelor", „Abonamente Inginer – Procese".